Politica de Privacidad
1. Introduccion
Vantage Yard Management ("Servicio", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su informacion cuando utiliza nuestra aplicacion movil.
Por favor lea esta politica cuidadosamente. Al usar el Servicio, usted consiente las practicas descritas en esta Politica de Privacidad.
2. Informacion que Recopilamos
2.1 Informacion de Cuenta
| Datos | Obligatorio | Proposito |
|---|---|---|
| Nombre de Usuario | Si | Identificacion de cuenta |
| Nombre para Mostrar | Si | Visualizacion en la app |
| Correo Electronico | Si | Inicio de sesion, notificaciones |
| Contrasena | Si | Seguridad de cuenta (encriptada) |
2.2 Informacion Operacional
| Datos | Obligatorio | Proposito |
|---|---|---|
| Nombre del Conductor | No | Registros de transacciones |
| Placa del Vehiculo | No | Identificacion del vehiculo |
| Numero de Camion/Unidad | No | Seguimiento de equipo |
| Numero de Contenedor | No | Seguimiento de carga |
2.3 Fotos y Firmas
| Datos | Obligatorio | Proposito |
|---|---|---|
| Fotos de Entrada/Salida | No | Documentacion de condicion |
| Fotos de Inspeccion de Danos | No | Evidencia de danos |
| Firmas Electronicas | No | Confirmacion de entrega |
2.4 Informacion Recopilada Automaticamente
| Datos | Proposito |
|---|---|
| Marcas de Tiempo de Acceso | Analisis del servicio |
| Informacion del Dispositivo | Resolucion de errores |
| Version de la App | Soporte tecnico |
- Numeros de Licencia de Conducir (descartados despues del escaneo)
- Numeros de Seguro Social
- Informacion Financiera
- Ubicacion GPS Precisa (sin rastreo de ubicacion)
3. Como Recopilamos la Informacion
- Entrada directa durante el registro
- Entrada manual durante operaciones
- Captura con camara para fotos
- Recopilacion automatica (registros de acceso)
4. Como Usamos Su Informacion
- Prestacion del Servicio: Gestion de patio, transacciones de entrada/salida, programacion de citas
- Gestion de Cuenta: Autenticacion, permisos, restablecimiento de contrasena
- Soporte al Cliente: Respuesta a consultas, asistencia tecnica
- Mejora del Servicio: Analisis de errores, mejora de funciones
- Cumplimiento Legal: Regulaciones aduaneras, cumplimiento C-TPAT
5. Retencion y Eliminacion de Datos
5.1 Periodos de Retencion
| Tipo de Datos | Periodo de Retencion | Base |
|---|---|---|
| Datos de Cuenta | Hasta eliminacion de cuenta | Prestacion del servicio |
| Registros de Transacciones | 3 anos | Resolucion de disputas logisticas |
| Fotos/Firmas | 1 ano | Evidencia de danos |
| Registros de Acceso | 6 meses | Auditoria de seguridad |
5.2 Metodos de Eliminacion
- Los archivos electronicos se eliminan permanentemente usando metodos seguros
- Los datos se eliminan puntualmente despues de que expire el periodo de retencion
6. Comparticion de Informacion
No vendemos su informacion personal. Podemos compartir su informacion solo en las siguientes circunstancias:
6.1 Proveedores de Servicios
| Proveedor | Datos Compartidos | Proposito | Retencion |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | Todos los datos del servicio | Alojamiento en la nube | Duracion del servicio |
| Sentry | Registros de errores (anonimizados) | Analisis de errores | 90 dias |
6.2 Requisitos Legales
Podemos divulgar informacion si lo requiere la ley, como:
- Ordenes judiciales validas o citaciones
- Solicitudes legales de las autoridades
- Proteccion de nuestros derechos legales
7. Sus Derechos
7.1 Derecho de Acceso
Ver el estado del procesamiento de sus datos personales via Configuracion de la App > Mi Perfil
7.2 Derecho de Rectificacion
Solicitar correccion de datos inexactos. Editar directamente en la app o contactar soporte.
7.3 Derecho de Supresion (Derecho al Olvido)
Solicitar eliminacion de sus datos personales via Configuracion de la App > Eliminar Cuenta. Procesado dentro de 30 dias de la solicitud.
7.4 Derecho a Restringir el Procesamiento
Solicitar suspension temporal del procesamiento de datos.
7.5 Derecho a la Portabilidad de Datos
Solicitar sus datos en formato legible por maquina (JSON) via Configuracion de la App > Exportar Datos.
8. Medidas de Seguridad
8.1 Medidas Tecnicas
- Encriptacion en transito (TLS 1.3)
- Encriptacion en reposo (AES-256)
- Hash de contrasenas unidireccional
- Hash de claves API (SHA-256)
- Control de acceso Row Level Security
8.2 Medidas Administrativas
- Principio de minimo privilegio para acceso a datos
- Registro y auditoria de accesos
- Evaluaciones de seguridad regulares
9. Cookies y Rastreo
Este Servicio es una aplicacion movil y no usa cookies web.
Tecnologias Utilizadas:
- Almacenamiento Local: Persistencia de sesion
- Reporte de Fallos: Recopilacion automatica de errores (Sentry, puede desactivarse)
10. Privacidad de Menores
Este Servicio no esta destinado a menores de 14 anos. No recopilamos intencionalmente informacion personal de menores. Si descubrimos que se ha recopilado informacion de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
11. Transferencias Internacionales de Datos
Su informacion puede ser transferida y procesada en Estados Unidos donde estan ubicados nuestros proveedores de servicios. Al usar el Servicio, usted consiente esta transferencia.
Para usuarios en el Espacio Economico Europeo (EEE), aseguramos salvaguardas apropiadas a traves de Clausulas Contractuales Estandar.
12. Derechos de Privacidad de California (CCPA)
Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California:
- Derecho a Saber: Categorias y piezas especificas de informacion personal recopilada
- Derecho a Eliminar: Solicitar eliminacion de informacion personal
- Derecho a Optar por No Participar: No vendemos informacion personal
- Derecho a No Discriminacion: Servicio igual independientemente de las elecciones de privacidad
13. Cambios a Esta Politica
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad de vez en cuando. Los cambios seran comunicados via:
- Cambios Materiales: 7 dias de aviso anticipado via app o correo electronico
- Cambios Menores: Aviso al momento de implementacion
14. Contactenos
Para consultas relacionadas con privacidad, por favor contacte:
- Correo Electronico: support@vantageyms.com