Terms of Service
Effective Date: January 12, 2025 | Last Updated: January 12, 2025
1. Agreement to Terms
By accessing or using Vantage Yard Management ("Service"), you agree to be bound by these Terms of Service ("Terms"). If you disagree with any part of these Terms, you may not access the Service.
These Terms apply to all users, including administrators, managers, and workers who use the Service.
2. Description of Service
Vantage Yard Management is a mobile application and web platform that provides:
- Container and trailer yard management
- Gate-in/Gate-out transaction tracking
- Appointment scheduling and dock management
- Inventory tracking and yard visualization
- Task assignment and workforce management
- C-TPAT compliance documentation
- API integration for Warehouse Management Systems (WMS)
3. Account Registration
3.1 Eligibility
You must be at least 18 years old and capable of forming a binding contract to use this Service. By using the Service, you represent and warrant that you meet these requirements.
3.2 Account Creation
- You must provide accurate, current, and complete information during registration
- You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials
- You must immediately notify us of any unauthorized use of your account
- One person may not maintain multiple accounts
3.3 Account Responsibility
You are responsible for all activities that occur under your account. We are not liable for any loss or damage arising from your failure to protect your account credentials.
4. Subscription Plans and Pricing
4.1 Available Plans
| Plan | Features |
|---|
| Free | Basic yard management, limited transactions |
| Lite | Extended features, increased limits |
| Pro | Full features, API access, priority support |
| Enterprise | Custom solutions, dedicated support, SLA |
4.2 Payment Terms
- Subscription fees are billed in advance on a monthly or annual basis
- All fees are non-refundable unless otherwise stated
- We reserve the right to change pricing with 30 days notice
- Failure to pay may result in service suspension
4.3 Free Trial
- New users may be eligible for a 14-day free trial
- Trial includes access to Pro features
- Credit card may be required for trial activation
- Service continues at selected plan rate after trial unless cancelled
5. Acceptable Use Policy
5.1 You Agree NOT to:
- Use the Service for any illegal purpose
- Violate any applicable laws or regulations
- Infringe on intellectual property rights
- Upload malicious software or code
- Attempt to gain unauthorized access to systems
- Interfere with or disrupt the Service
- Harvest or collect user data without consent
- Use the Service to transmit spam or unsolicited communications
- Impersonate another person or entity
- Use automated tools to access the Service without authorization
5.2 Content Standards
All content uploaded to the Service must:
- Be accurate and not misleading
- Not contain illegal, harmful, or offensive material
- Not infringe on third-party rights
- Comply with applicable regulations
5.3 Consequences of Violation
Violation of this policy may result in:
- Warning notification
- Temporary suspension of access
- Permanent account termination
- Legal action where appropriate
6. Intellectual Property
6.1 Our Property
The Service, including its original content, features, and functionality, is owned by Vantage Yard Management and is protected by international copyright, trademark, and other intellectual property laws.
6.2 Your Content
You retain ownership of content you upload to the Service. By uploading content, you grant us a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to use, store, and process that content solely for providing the Service.
6.3 Feedback
Any feedback, suggestions, or ideas you provide may be used by us without obligation to you.
7. Data and Privacy
7.1 Data Processing
Your use of the Service is also governed by our Privacy Policy, which describes how we collect, use, and protect your data.
7.2 Data Ownership
- You own your business data uploaded to the Service
- We process your data as a data processor on your behalf
- You are responsible for ensuring you have rights to upload data
7.3 Data Export
You may export your data at any time through the app's data export feature. Data will be provided in JSON format.
7.4 Data Retention
Upon account termination:
- Your data will be retained for 30 days
- After 30 days, data will be permanently deleted
- You may request immediate deletion
8. Third-Party Services
8.1 Integration
The Service may integrate with third-party services (WMS, TMS, etc.). Your use of such integrations is subject to the terms of those third parties.
8.2 Third-Party Links
The Service may contain links to third-party websites. We are not responsible for the content or practices of those websites.
9. Service Availability
9.1 Uptime
We strive to maintain high availability but do not guarantee uninterrupted service. Scheduled maintenance will be communicated in advance when possible.
9.2 Modifications
We reserve the right to modify, suspend, or discontinue any part of the Service at any time with reasonable notice.
9.3 Support
| Plan | Support Level |
|---|
| Free | Community support only |
| Lite | Email support (48-hour response) |
| Pro | Priority email support (24-hour response) |
| Enterprise | Dedicated support with SLA |
10. Disclaimer of Warranties
THE SERVICE IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO: MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, ACCURACY OR RELIABILITY OF DATA, UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE OPERATION.
We do not warrant that:
- The Service will meet your specific requirements
- The Service will be uninterrupted, timely, or error-free
- Results obtained from the Service will be accurate
- Defects will be corrected
11. Limitation of Liability
11.1 Exclusion of Damages
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, IN NO EVENT SHALL WE BE LIABLE FOR: INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES; LOSS OF PROFITS, REVENUE, DATA, OR BUSINESS OPPORTUNITIES; COST OF SUBSTITUTE SERVICES; DAMAGES RESULTING FROM UNAUTHORIZED ACCESS TO YOUR DATA; DAMAGES ARISING FROM THIRD-PARTY CONDUCT.
11.2 Cap on Liability
OUR TOTAL LIABILITY SHALL NOT EXCEED THE GREATER OF:
- The amount you paid us in the 12 months preceding the claim, OR
- One hundred US dollars ($100)
11.3 Essential Purpose
These limitations apply even if any remedy fails its essential purpose and regardless of the theory of liability.
12. Indemnification
You agree to indemnify, defend, and hold harmless Vantage Yard Management and its officers, directors, employees, and agents from any claims, damages, losses, or expenses (including reasonable attorneys' fees) arising from:
- Your use of the Service
- Your violation of these Terms
- Your violation of any third-party rights
- Content you upload to the Service
13. Dispute Resolution
13.1 Governing Law
These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Texas, United States, without regard to conflict of law principles.
13.2 Arbitration
Any dispute arising from these Terms or the Service shall be resolved through binding arbitration in accordance with the rules of the American Arbitration Association.
13.3 Class Action Waiver
YOU AGREE TO RESOLVE DISPUTES ON AN INDIVIDUAL BASIS AND WAIVE ANY RIGHT TO PARTICIPATE IN CLASS ACTIONS.
13.4 Exceptions
The following may be brought in court:
- Claims for injunctive relief
- Claims related to intellectual property
- Small claims court matters
14. Termination
14.1 By You
You may terminate your account at any time through the app settings or by contacting support.
14.2 By Us
We may terminate or suspend your account immediately, without prior notice, if:
- You breach these Terms
- You engage in fraudulent or illegal activity
- Your account poses a security risk
- Required by law
14.3 Effect of Termination
Upon termination:
- Your right to use the Service ceases immediately
- Provisions that should survive will remain in effect
- We may delete your data after the retention period
15. Changes to Terms
We reserve the right to modify these Terms at any time. Changes will be communicated via:
- Email notification
- In-app notification
- Posted on our website
Continued use of the Service after changes constitutes acceptance of the modified Terms.
16. General Provisions
16.1 Entire Agreement
These Terms, together with our Privacy Policy, constitute the entire agreement between you and us.
16.2 Severability
If any provision is found unenforceable, the remaining provisions will continue in effect.
16.3 Waiver
Failure to enforce any right does not constitute a waiver of that right.
16.4 Assignment
You may not assign your rights under these Terms. We may assign our rights without restriction.
16.5 Force Majeure
We are not liable for failures due to circumstances beyond our reasonable control.
17. Contact Information
For questions about these Terms, please contact:
By using Vantage Yard Management, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms of Service.
Terminos de Servicio
Fecha de Vigencia: 12 de enero de 2025 | Ultima Actualizacion: 12 de enero de 2025
1. Aceptacion de los Terminos
Al acceder o usar Vantage Yard Management ("Servicio"), usted acepta estar obligado por estos Terminos de Servicio ("Terminos"). Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos Terminos, no puede acceder al Servicio.
Estos Terminos se aplican a todos los usuarios, incluyendo administradores, gerentes y trabajadores que usan el Servicio.
2. Descripcion del Servicio
Vantage Yard Management es una aplicacion movil y plataforma web que proporciona:
- Gestion de patios de contenedores y remolques
- Seguimiento de transacciones de entrada/salida
- Programacion de citas y gestion de muelles
- Seguimiento de inventario y visualizacion del patio
- Asignacion de tareas y gestion de personal
- Documentacion de cumplimiento C-TPAT
- Integracion API para Sistemas de Gestion de Almacenes (WMS)
3. Registro de Cuenta
3.1 Elegibilidad
Debe tener al menos 18 anos y ser capaz de formar un contrato vinculante para usar este Servicio. Al usar el Servicio, usted declara y garantiza que cumple estos requisitos.
3.2 Creacion de Cuenta
- Debe proporcionar informacion precisa, actual y completa durante el registro
- Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta
- Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Una persona no puede mantener multiples cuentas
3.3 Responsabilidad de la Cuenta
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. No somos responsables de ninguna perdida o dano derivado de su falta de proteccion de sus credenciales de cuenta.
4. Planes de Suscripcion y Precios
4.1 Planes Disponibles
| Plan | Caracteristicas |
|---|
| Gratis | Gestion basica de patio, transacciones limitadas |
| Lite | Funciones extendidas, limites aumentados |
| Pro | Funciones completas, acceso API, soporte prioritario |
| Enterprise | Soluciones personalizadas, soporte dedicado, SLA |
4.2 Terminos de Pago
- Las tarifas de suscripcion se facturan por adelantado mensual o anualmente
- Todas las tarifas no son reembolsables a menos que se indique lo contrario
- Nos reservamos el derecho de cambiar precios con 30 dias de aviso
- La falta de pago puede resultar en suspension del servicio
4.3 Prueba Gratuita
- Los nuevos usuarios pueden ser elegibles para una prueba gratuita de 14 dias
- La prueba incluye acceso a funciones Pro
- Puede requerirse tarjeta de credito para activar la prueba
- El servicio continua a la tarifa del plan seleccionado despues de la prueba a menos que se cancele
5. Politica de Uso Aceptable
5.1 Usted Acepta NO:
- Usar el Servicio para ningun proposito ilegal
- Violar ninguna ley o regulacion aplicable
- Infringir derechos de propiedad intelectual
- Cargar software malicioso o codigo
- Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas
- Interferir o interrumpir el Servicio
- Recopilar datos de usuarios sin consentimiento
- Usar el Servicio para transmitir spam o comunicaciones no solicitadas
- Hacerse pasar por otra persona o entidad
- Usar herramientas automatizadas para acceder al Servicio sin autorizacion
5.2 Estandares de Contenido
Todo el contenido cargado al Servicio debe:
- Ser preciso y no enganoso
- No contener material ilegal, danino u ofensivo
- No infringir derechos de terceros
- Cumplir con las regulaciones aplicables
5.3 Consecuencias de Violacion
La violacion de esta politica puede resultar en:
- Notificacion de advertencia
- Suspension temporal del acceso
- Terminacion permanente de la cuenta
- Accion legal cuando corresponda
6. Propiedad Intelectual
6.1 Nuestra Propiedad
El Servicio, incluyendo su contenido original, caracteristicas y funcionalidad, es propiedad de Vantage Yard Management y esta protegido por leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.
6.2 Su Contenido
Usted retiene la propiedad del contenido que carga al Servicio. Al cargar contenido, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalias para usar, almacenar y procesar ese contenido unicamente para proporcionar el Servicio.
6.3 Comentarios
Cualquier comentario, sugerencia o idea que proporcione puede ser utilizado por nosotros sin obligacion hacia usted.
7. Datos y Privacidad
7.1 Procesamiento de Datos
Su uso del Servicio tambien esta regido por nuestra Politica de Privacidad, que describe como recopilamos, usamos y protegemos sus datos.
7.2 Propiedad de los Datos
- Usted es dueno de sus datos comerciales cargados al Servicio
- Procesamos sus datos como procesador de datos en su nombre
- Usted es responsable de asegurar que tiene derechos para cargar datos
7.3 Exportacion de Datos
Puede exportar sus datos en cualquier momento a traves de la funcion de exportacion de datos de la app. Los datos se proporcionaran en formato JSON.
7.4 Retencion de Datos
Tras la terminacion de la cuenta:
- Sus datos se retendran por 30 dias
- Despues de 30 dias, los datos se eliminaran permanentemente
- Puede solicitar eliminacion inmediata
8. Servicios de Terceros
8.1 Integracion
El Servicio puede integrarse con servicios de terceros (WMS, TMS, etc.). Su uso de tales integraciones esta sujeto a los terminos de esos terceros.
8.2 Enlaces de Terceros
El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido o practicas de esos sitios web.
9. Disponibilidad del Servicio
9.1 Tiempo de Actividad
Nos esforzamos por mantener alta disponibilidad pero no garantizamos servicio ininterrumpido. El mantenimiento programado se comunicara con anticipacion cuando sea posible.
9.2 Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento con aviso razonable.
9.3 Soporte
| Plan | Nivel de Soporte |
|---|
| Gratis | Solo soporte comunitario |
| Lite | Soporte por correo electronico (respuesta en 48 horas) |
| Pro | Soporte prioritario por correo (respuesta en 24 horas) |
| Enterprise | Soporte dedicado con SLA |
10. Descargo de Garantias
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGUN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTIAS DE NINGUN TIPO, YA SEA EXPRESAS O IMPLICITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A: COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPOSITO PARTICULAR, NO INFRACCION, PRECISION O CONFIABILIDAD DE LOS DATOS, OPERACION ININTERRUMPIDA O LIBRE DE ERRORES.
No garantizamos que:
- El Servicio cumplira sus requisitos especificos
- El Servicio sera ininterrumpido, oportuno o libre de errores
- Los resultados obtenidos del Servicio seran precisos
- Los defectos seran corregidos
11. Limitacion de Responsabilidad
11.1 Exclusion de Danos
EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGUN CASO SEREMOS RESPONSABLES POR: DANOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS; PERDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO; COSTO DE SERVICIOS SUSTITUTOS; DANOS RESULTANTES DEL ACCESO NO AUTORIZADO A SUS DATOS; DANOS DERIVADOS DE CONDUCTA DE TERCEROS.
11.2 Limite de Responsabilidad
NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERA EL MAYOR DE:
- La cantidad que nos pago en los 12 meses anteriores al reclamo, O
- Cien dolares estadounidenses ($100)
11.3 Proposito Esencial
Estas limitaciones aplican incluso si cualquier remedio falla en su proposito esencial y sin importar la teoria de responsabilidad.
12. Indemnizacion
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Vantage Yard Management y sus oficiales, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, dano, perdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de:
- Su uso del Servicio
- Su violacion de estos Terminos
- Su violacion de derechos de terceros
- Contenido que carga al Servicio
13. Resolucion de Disputas
13.1 Ley Aplicable
Estos Terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin considerar principios de conflicto de leyes.
13.2 Arbitraje
Cualquier disputa derivada de estos Terminos o el Servicio se resolvera mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Asociacion Americana de Arbitraje.
13.3 Renuncia a Acciones Colectivas
USTED ACEPTA RESOLVER DISPUTAS DE FORMA INDIVIDUAL Y RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN ACCIONES COLECTIVAS.
13.4 Excepciones
Lo siguiente puede presentarse en tribunal:
- Reclamos de medidas cautelares
- Reclamos relacionados con propiedad intelectual
- Asuntos de tribunales de pequenas causas
14. Terminacion
14.1 Por Usted
Puede terminar su cuenta en cualquier momento a traves de la configuracion de la app o contactando soporte.
14.2 Por Nosotros
Podemos terminar o suspender su cuenta inmediatamente, sin aviso previo, si:
- Viola estos Terminos
- Participa en actividad fraudulenta o ilegal
- Su cuenta representa un riesgo de seguridad
- Lo requiere la ley
14.3 Efecto de la Terminacion
Tras la terminacion:
- Su derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente
- Las disposiciones que deben sobrevivir permaneceran en efecto
- Podemos eliminar sus datos despues del periodo de retencion
15. Cambios a los Terminos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Los cambios se comunicaran via:
- Notificacion por correo electronico
- Notificacion en la app
- Publicacion en nuestro sitio web
El uso continuado del Servicio despues de los cambios constituye aceptacion de los Terminos modificados.
16. Disposiciones Generales
16.1 Acuerdo Completo
Estos Terminos, junto con nuestra Politica de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros.
16.2 Divisibilidad
Si alguna disposicion se encuentra inaplicable, las disposiciones restantes continuaran en efecto.
16.3 Renuncia
La falta de hacer cumplir cualquier derecho no constituye una renuncia a ese derecho.
16.4 Cesion
No puede ceder sus derechos bajo estos Terminos. Podemos ceder nuestros derechos sin restriccion.
16.5 Fuerza Mayor
No somos responsables de fallos debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable.
17. Informacion de Contacto
Para preguntas sobre estos Terminos, por favor contacte:
- Correo Electronico: sc@neumaxtech.com
Al usar Vantage Yard Management, usted reconoce que ha leido, entendido y acepta estar obligado por estos Terminos de Servicio.